Trocas e Devoluções

Informações relacionados a danos:

Se houver algum problema com o seu pedido, entre em contato e mande uma foto para comprovar que o produto não chegou em bom estado. Como são flores naturais, durante a trajetória da entrega podem sofrer com a temperatura e o vento, porém sempre tomamos todos os cuidados necessários para que cheguem em perfeito estado. Comprovada a avaria, tomaremos a devida resolução do problema com o cliente.

Informações relacionadas ao frete de retorno do produto:

Caso seja constatado erro por parte da loja, não será cobrado frete de espécie alguma do cliente. Se for por desistência ou erro do cliente, o cliente deverá arcar com o frete do entregador.

Em caso de desistências de buquê ou arranjo que já tenham sido confeccionados, será feita a devolução de 70% do valor do produto, do contrário será feito o reembolso completo.

Informação do prazo de reembolso:

O pedido do reembolso será efetivado em até 02 dias úteis.

Tel: 13996170153